跳到主要内容

政策3030:学生投诉和不满

下载政策3030:学生投诉和不满

此PDF是此政策的官方文本. 如果HTML版本的文本之间有任何不一致之处(正确的下面)和PDF文件内的文本,PDF将被认为是准确的和覆盖.

大学政策# 3030

第一节. 政策概览

全国信誉第一的网投平台的学生应该有接受教育的机会, 大学有责任提供一个促进学习的环境,保护大学社区的安全和福祉. 学生有权对不当行为寻求补救, 不公平的, 或者是大学员工的任意行为, 部门, 或通过既定程序提供服务. 因此,学校制定了学生投诉和申诉政策.

第二节. 协助处理投诉/投诉

大学为寻求解决学生投诉或不满的学生提供信息. 这项协助是为了协助厘清投诉和不满的程序, 在提交投诉或不满时提供转介协助, 并为相关各方提供解决建议和策略. 这种协助可向申诉专员索取. 监察员应以中立的方式提供这种协助.

第三节. 程序

本政策按大学程序第303号执行.

第四节. 范围

本政策不取代(取代)MnSCU董事会政策和程序中规定的其他投诉和不满政策, 其他全国信誉第一的网投平台政策和程序, 或者是议价单位谈判达成的协议. 本政策不是学生行为规范的替代品, 不歧视/骚扰政策(董事会政策1B.1)、或等级上诉程序.

第五节. 权威

本大学政策是根据明尼苏达州立学院和大学(MnSCU)董事会的政策和董事会政策3的要求制定的.8学生的抱怨和不满.

第六节. 生效日期

本大学政策在总统签字后立即生效,在修改或明确撤销之前一直有效.

第七节. 责任

学生事务副校长负责执行这一政策.

8节. 通知及公告

大学应告知学生既定的投诉和申诉政策和程序. 该政策和程序应在迎新时提供给学生,并在大学网站上提供给学生,将包括时间线和关于学生如何提交投诉或不满的信息.

9节. 报复

任何形式的报复不得对学生的参与, 或拒绝参与投诉或不满. 可以根据适当的MnSCU采取报复行动, 学生或员工政策或程序.

第十节. 报告和文件

大学将根据高等教育委员会的规则和规定,并按照大学程序#303学生投诉和申诉中所述记录投诉.

11节. 审查

本政策将在适当时进行审查和修改.

12节. 签名

于2012年3月14日发布.

Trenda Boyum-Breen,学生事务副总裁

苏K. 哈,